丽萨虽然处于跨国企业，但是还有不少老旧的生产力程序仍未更新。一天，她想看看帮助文档，但是无法打开。于是她去联系杰克，杰克知悉情况之后，给她一个链接，让她下载安装，就解决了。Windows 帮助（WinHlp32.exe）是个帮助程序，自 Windows 3.1 以来，长期是 Windows 操作系统的组成部分。但是由于这款程序很长时间没有更新，自 Windows Vista 以来不再随之发行，而是另外提供下载。